Aviso de privacidad

En BizboxUS, LLC. ("BizboxUS", "nosotros") respetamos tu privacidad. Este Aviso explica qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Aplica a nuestro sitio web bizboxus.com, formularios de contacto, comunicaciones por correo y servicios contratados.

1. Responsable del tratamiento

BizboxUS, LLC., sociedad constituida en el Estado de California (USA), con identificador 202125710718, con domicilio en 3340 E 12TH ST · Suite #4 · California, USA, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con esta política puedes escribirnos a hola@bizboxus.com.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para responder a tus solicitudes y prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, empresa, número telefónico (cuando lo proporcionas voluntariamente en formularios).
• Contenido de la comunicación: mensajes, archivos adjuntos y cualquier información que decidas compartir con nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (recopilados de forma agregada para fines de seguridad y analítica).
• Datos contractuales: cuando contratas un servicio, recopilamos datos fiscales, dirección de facturación y la información estrictamente necesaria para emitir comprobantes y operar el servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas, cotizaciones y solicitudes de consultoría.
• Prestar, mantener y mejorar los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Enviar comunicaciones operativas (notificaciones del servicio, mantenimientos, cambios contractuales).
• Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales que consideremos de tu interés. Puedes oponerte en cualquier momento.

4. Base legal

Tratamos tus datos personales con base en (a) tu consentimiento expreso, (b) la ejecución de un contrato del que eres parte, (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables, y (d) nuestro interés legítimo en operar, asegurar y mejorar el servicio.

5. Compartición con terceros

No vendemos tus datos personales. Compartimos datos únicamente con encargados de tratamiento que nos prestan servicios bajo un acuerdo de confidencialidad y protección de datos:

• Proveedores de infraestructura cloud: Amazon Web Services (AWS) y Vultr Holdings, LLC.
• Servicios de protección y CDN: Cloudflare, Inc.
• Servicios de correo transaccional y notificaciones operativas.
• Aliado de desarrollo: Waydata Cloud Development (México) bajo contrato con cláusulas de confidencialidad y protección de datos equivalentes.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan información fuera de tu país de residencia (principalmente Estados Unidos y México). En todos los casos exigimos garantías contractuales equivalentes y, cuando aplica, cláusulas tipo aprobadas para transferencias internacionales.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Los datos asociados a contratos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta cinco (5) años posteriores con fines fiscales y de defensa legal. Los datos de contacto general se eliminan tras dos (2) años de inactividad si no se ha materializado una relación comercial.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.2+), control de acceso por roles, registros de auditoría, respaldos cifrados y revisiones periódicas de seguridad. Ningún sistema es 100% inviolable; en caso de una vulneración que pueda comprometer tus derechos te notificaremos sin demora indebida.

9. Tus derechos

Conforme a la legislación aplicable (LFPDPPP en México, GDPR en Europa, CCPA/CPRA en California), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar (suprimir) tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento para finalidades específicas (por ejemplo, marketing).
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato estructurado.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
• Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribe a hola@bizboxus.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una identificación que nos permita validar tu identidad. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento, así como cookies analíticas para entender el uso del sitio de forma agregada. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. La opción de cookies no esenciales solo se activa con tu consentimiento explícito.

11. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso para reflejar cambios legales o de operación. Cuando los cambios sean materiales lo comunicaremos por correo o mediante aviso visible en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad escribe a hola@bizboxus.com o por correo postal a 3340 E 12TH ST · Suite #4 · California, USA.